Enige tijd geleden werden wij er door 1 van onze relaties op gewezen dat er bij kitvoegen.nl onvrede was over de telefonie en de provider die ze daarvoor gebruikte. Het bedrijf dat haar producten en diensten voornamelijk via 2 websites levert had veel problemen met de telefonie en betaalde ook nog eens de hoofdprijs. Na een analyse van de telefoonrekening bleek dat er diverse 0800 nummers op stonden die al jaren niet meer in gebruik waren maar waar het bedrijf niet op gewezen was door de huidige leverancier.
Daarnaast schortte er nogal wat aan de kwaliteit van de telefoongesprekken. En werd er bij problemen vaak geen gehoor gevonden bij de leverancier. Alle nummers waarop het bedrijf bereikbaar wil zijn worden door PHONEX geporteerd naar onze hosted oplossing en de klant kan straks met onze app zelf zijn instellingen bepalen. Nummers kunnen eenvoudig worden doorgeschakeld naar groepen of personen zelfs als deze niet op kantoor zijn. En ook het laten beantwoorden door een antwoordservice is geen enkel probleem.
Met deze app is het zelfs mogelijk om uitgaand te bellen vanaf een smartphone met het vaste nummer van de zaak. Zo is er in een klap een duidelijke scheiding tussen privé nummers en zakelijke nummers. Het mobiele nummer blijft natuurlijk gewoon bereikbaar zoals men gewend is. Leuke toevoeging is de mogelijkheid om nu een Whatsapp account voor privé op het mobiele nummer te krijgen en Whatsapp Business op het vaste zakelijke nummer.
Ondertussen is alles naar tevredenheid uitgerold en gebruikt Kitvoegen alle mogelijkheden. Er is zelfs al uitbreiding op komst in de vorm van een nieuw pand, waar PHONEX inmiddels al het internet heeft mogen aansluiten. En sterke partnerschap dus.
Voor meer informatie over kitvoegen kun je een bezoekje nemen op de website.
